Сервисное обслуживание оргтехники

ZVK • сервис печатной техники

Сервисное обслуживание печатной техники

Безлимитные выезды инженера,
регулярное ТО оргтехники и фиксированные тарифы. От 1 устройства.

Что это такое Что такое сервисное обслуживание печатной техники? Разверните, чтобы узнать за 30 секунд

Сервисное обслуживание печатной техники — это когда вы передаёте всю заботу о печатной инфраструктуре одному подрядчику: мы берём на себя плановые профилактики, внеплановые выезды, расходники, ремонт и замену изношенных деталей. Вы получаете фиксированный тариф и предсказуемый бюджет вместо десятков счетов и постоянных простоев.

Что входит

Что входит в сервисное обслуживание оргтехники

Полный цикл: от приоритетного выезда до подменного оборудования и скидок на расходные материалы.

Приоритетный выезд инженера

Абонентский договор гарантирует приоритетное реагирование — инженер выезжает вне общей очереди разовых заявок.

Плановые профилактические работы

Диагностика, очистка тракта и ключевых узлов, смазка, калибровка и замена изношенных деталей.

Внеплановые выезды

Неограниченное количество бесплатных выездов для устранения неисправностей в рамках выбранного тарифа. Выезд от 2 часов с момента получения заявки.

Техническая поддержка

Поддержка по телефону и удалённая диагностика для быстрого решения проблем и вопросов по эксплуатации.

Скидки на расходные материалы

Скидки на расходные материалы, ЗИП и новое печатное оборудование — специальные цены для клиентов на сервисном обслуживании.

Бесплатный запуск и настройка

Бесплатный запуск и настройка оборудования — если договор заключается одновременно с приобретением оргтехники у нас.

Подменное оборудование опция

Предоставляется на время ремонта, если восстановление требует более 24 часов.

Выделенный инженер на территории Заказчика опция

Постоянное присутствие специалиста на вашей территории для моментального решения неисправностей.

Обслуживание 24/7 опция

Круглосуточная техническая поддержка и выезд инженера в любое время суток, включая выходные и праздничные дни.

Форматы

Форматы сервисного обслуживания печатного оборудования

Выберите формат под ваш парк: разница — в периодичности плановых работ и скорости реагирования на внеплановые заявки.

Базовый

Ежеквартально

Оптимально для стабильного парка без высоких нагрузок печати.

Плановая профилактика Раз в квартал

Выезды инженера Неограниченно

Приоритетное реагирование на внеплановые заявки
Подходит для офисов с равномерной нагрузкой
Оптимальная стоимость обслуживания

Посмотреть тариф Калькулятор

Ежемесячно

Для нагруженных режимов работы оргтехники и критически значимых участков производства.

Плановая профилактика Раз в месяц

Выезды инженера Неограниченно

Максимальная скорость реакции на сбои
Идеально, если нет штатного IT-специалиста
Минимум рисков простоя оборудования

Точный расчёт под парк Калькулятор

Калькулятор

Рассчитайте стоимость обслуживания

Укажите общее количество аппаратов печатной техники на одном адресе — или переключитесь в продвинутый режим, чтобы посчитать по категориям.

Общее количество аппаратов

Применённый тариф: от 1 шт. — 750 ₽ / ед.

Цена за печатное устройство зависит от объёма: чем больше аппаратов, тем ниже стоимость за единицу. Итог считается по базовой категории (ч/б А4).

Стоимость за ед. по категориям при текущем тарифе

Категория техники

Цена за ед.

Кол-во

Сумма

Лазерный ч/б принтер/МФУ А4

750 ₽

0 ₽

Лазерный ч/б принтер/МФУ А3

1000 ₽

0 ₽

Лазерный цветной принтер/МФУ А4

1250 ₽

0 ₽

Лазерный цветной принтер/МФУ А3

1500 ₽

0 ₽

Дополнительные опции

Заправка картриджа −10% от стоимости

Заправка картриджей силами сервисной службы со скидкой 10%.

Обслуживание 24/7 +100% к стоимости

Круглосуточная поддержка и выезд инженера.

Подменные устройства +20% к стоимости

Подменная техника на время ремонта.

Выделенный инженер на территории Заказчика 150 000 ₽ / чел.

Нахождение инженера на территории заказчика по графику 5/2.

Сумма приблизительная и не является публичной офертой. Точная стоимость зависит от модели печатного оборудования, условий эксплуатации и удалённости от МКАД — уточняйте у менеджера.

Выгода

Почему это выгодно

Пять причин, по которым сервисное обслуживание окупается быстрее, чем кажется.

Приоритетная скорость реагирования

В отличие от разовых вызовов, абонентский договор гарантирует приоритетный выезд инженера. Стоимость срочного ремонта по разовой заявке часто оказывается выше, чем месяц обслуживания по договору.

Продление срока службы устройств

Своевременная очистка, регулировка и замена изношенных деталей позволяют эксплуатировать печатное оборудование дольше нормативных сроков без потери качества печати.

Никаких внезапных расходов на ремонт

Выезды инженера для устранения неисправностей включены в тариф без ограничений. Вы не получаете отдельных счетов за диагностику и работу.

Освобождение ИТ-отдела

Сотрудники перестают отвлекаться на непрофильные задачи: устранение неисправностей оргтехники, отслеживание регламентных работ и координацию подрядчиков. Это полностью наша зона ответственности.

Снижение рисков простоя

Сервисное обслуживание оргтехники предотвращает возможные поломки и сбои, что значительно снижает риски простоя и связанных с ним финансовых потерь.

Продление ресурса парка

Регулярное ТО позволяет эксплуатировать текущий парк на 2-3 года дольше нормативного срока. Вы откладываете крупные вложения в новую технику и направляете деньги на другие задачи.

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Собрали ответы на самые популярные вопросы о тарифах, адресах и расходных материалах.

Зачем обслуживать технику, если она на гарантии?

Гарантия покрывает заводские дефекты, но не защищает от отказов, вызванных износом, загрязнением или отсутствием профилактики. Производители прямо указывают: несоблюдение регламентов обслуживания — основание для отказа в гарантийном ремонте. Мы берем на себя соблюдение всех требований и обеспечиваем стабильную работу устройств на всём жизненном цикле — от установки до замены.

Чем отличается ежеквартальный тариф от ежемесячного?

Ежеквартальный тариф предполагает плановые работы раз в 3 месяца, ежемесячный — каждый месяц. Также отличаются сроки реагирования на внеплановые заявки.

Можно ли перейти с ежеквартального тарифа на ежемесячный и наоборот?

Да, вы можете сменить тариф. Достаточно уведомить вашего менеджера. Перерасчёт производится с начала следующего расчётного периода.

Что делать, если у нас несколько адресов в Москве/других регионах?

Мы работаем с распределённым парком техники. Для каждого адреса формируется отдельное приложение к договору с индивидуальным расчётом стоимости.

Включены ли запчасти в стоимость?

В стоимость включены работы и выезды. Запасные части и расходные материалы оплачиваются отдельно, но для клиентов на абонементе действуют специальные скидки.

Вы работаете за пределами МКАД?

Да. Стоимость обслуживания за пределами МКАД согласовывается индивидуально и зависит от удалённости.

Компетенции